CHÍNH SÁCH HỌC TẬP VÀ HỖ TRỢ

1. Quyền truy cập bài học

• Học viên được cấp quyền truy cập đầy đủ nội dung khoá học sau khi thanh toán thành công.

• Với khoá online: học không giới hạn trên website trong thời hạn theo quy định của từng khoá.

• Với khoá trực tiếp: sau buổi học tại trung tâm, học viên vẫn được tặng khoá học online cùng nội dung để xem lại.

2. Tài liệu & công cụ học tập

• Mỗi khoá học đi kèm tài liệu công thức chi tiết, video minh hoạ rõ ràng.

• Học viên nhận thêm file/tài liệu hỗ trợ kinh doanh (nếu có) để áp dụng thực tế.

3. Hỗ trợ trong quá trình học

• Khi cần giải đáp không gấp: Anh/chị nhắn tin vào Fanpage hoặc Zalo OA của trung tâm. Đội ngũ sẽ phản hồi trong giờ làm việc.

• Khi cần hỗ trợ gấp (liên quan tới bài học, công thức hoặc thao tác kỹ thuật quan trọng): Học viên gọi trực tiếp vào Hotline 0986764859 để được xử lý ngay.

Mọi thắc mắc đều sẽ được ghi nhận và phản hồi chu đáo, triệt để.

Lưu ý khi liên hệ: 

• Hãy ghi rõ tên món, cách làm, điểm đang thắc mắc, hình ảnh hoặc video thực tế của sản phẩm giúp giảng viên góp ý chính xác hơn.

• Mọi góp ý/feedback cần thể hiện bằng ngôn ngữ tích cực, xây dựng.

4. Chính sách đổi lịch & hoàn phí

a. Khoá online:

• Không áp dụng đổi khoá và không hoàn học phí vì bất cứ lí do gì

b. Khoá trực tiếp:

• Có thể đổi lịch học nếu báo trước ít nhất 24h so với giờ học.

Không áp dụng hoàn học phí trong mọi tình huống.

5. Chính sách bảo mật

• Tài khoản học tập là cá nhân, không chia sẻ cho người khác.

• Việc sao chép, phát tán tài liệu, video học tập dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.

6. Cam kết đồng hành

• Học viên học tới đâu, chúng tôi hỗ trợ tới đó, cho đến khi học viên thật sự tự tin.

• Thành công của học viên là thành công của toàn bộ khóa học.

• Chúng tôi luôn chu đáo, tận tình, tôn trọng và đồng hành đến cùng.

Hãy khám phá các khóa học nấu ăn trực tuyến của chúng tôi. Với những công thức độc quyền và hướng dẫn chi tiết từ các đầu bếp chuyên nghiệp, bạn có thể tự tin vào bếp và làm chủ mọi món ăn, từ cơ bản đến nâng cao.